Договор-оферта
об оказании платных образовательных услуг
Дата публикации: «26» февраля 2025 года (далее «Договор/Оферта»)
1.1. Данный документ является официальным предложением (публичной Офертой) образовательного центра «Ориентал ферст» (ООО «Ориентал ферст»), созданного и действующего по законодательству Российской Федерации, являющегося налоговым резидентом Российской Федерации (ОГРН: 1130327000176; ИНН: 0326510511, КПП: 032601001), зарегистрированного по адресу (место нахождения): 670000, Улан-Удэ, ул. Балтахинова 15, офис CLXXXVI, Свидетельство о государственной регистрации юридического лица от «10» января 2013 года, обладающего Лицензией на осуществление образовательной деятельности, выданной министерством образования и науки Республики Бурятия, No Л035-01223-03/00173913 от 21.02.2022 (далее-«Исполнитель») и содержит все существенные условия договора по оказанию платных образовательных услуг по проведению дистанционных занятий по китайскому / корейскому/ английскому языкам (в дальнейшем – Услуги), предлагаемых любому дееспособному физическому или юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик».
Предупреждение
ЕСЛИ ВАМ ЕЩЕ НЕТ 18 (ВОСЕМНАДЦАТИ) ЛЕТ, УБЕДИТЕЛЬНО ПРОСИМ ВАС ПОЗВАТЬ ВАШИХ
ЗАКОННЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ (РОДИТЕЛЯ, ЗАКОННОГО ОПЕКУНА ИЛИ ПОПЕЧИТЕЛЯ) ДЛЯ
ОЗНАКОМЛЕНИЯ С УСЛОВИЯМИ ДОГОВОРА. РЕГИСТРИРУЯСЬ НА САЙТЕ, ВЫ ДАЕТЕ СОГЛАСИЕ
НА ПЕРЕДАЧУ ДАННЫХ ДЛЯ СОЗДАНИЯ АККАУНТА В СЕРВИСАХ ИСПОЛНИТЕЛЯ
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий, Заказчик, производящий акцепт этой Оферты (далее Заказчик) считается заключившим с Исполнителем договор на условиях, изложенных в настоящей Оферте, в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ
1.3. Учитывая особый порядок заключения договора оказания услуг, Исполнитель уведомляет Заказчика о необходимости до момента осуществления действий по акцепту настоящей публичной оферты внимательно ознакомиться с текстом настоящей публичной оферты (включая все приложения). Если Заказчик не согласен с какими-либо условиями настоящей Оферты, Вы вправе не акцептировать настоящую Оферту. Акцепт настоящей публичной Оферты на иных условиях не допускается. В случае возникновения споров, распечатанный текст настоящей оферты и документы, подтверждающие оплату, будут являться доказательствами заключения договора на оказание услуг между Исполнителем и Заказчиком на условиях, изложенных в настоящей оферте.
2. Термины и определения.
2.1. В настоящей публичной Оферте нижеприведенные термины используются в следующем значении:
2.1.1 Оферта – предложение юридическим и физическим лицам (Заказчикам) заключить с Исполнителем договор на оказание услуг по проведению дистанционных занятий по китайскому, корейскому, английскому языкам (далее по тексту «Договор»), на условиях, изложенных в данном предложении и размещенное на сайте Исполнителя: https://www.orientalfirstworld.com (далее – «сайт»).
2.1.2. «Пакет услуг» — систематизированный объем услуг, условия, форма и период их оказания, а также стоимость; «Пакеты услуг» доступны для ознакомления и выбора Заказчика на сайте Исполнителя.
2.1.3. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты Заказчиком, путем выбора и оплаты соответствующего «Пакета услуг». Акцепт Оферты означает заключение договора Оферты между Сторонами в соответствии с выбранным пакетом услуг;
2.1.4. Занятие – время, в течение которого Исполнителем проводится Занятие с Заказчиком.
2.1.5. Преподаватель – представитель Исполнителя, имеющий соответствующую квалификацию, непосредственно проводящий занятие с Заказчиком.
2.1.6. «Академический час» – единица расчета продолжительности занятий. Продолжительность одного занятия составляет: для индивидуального и парного формата – 60 (Шестьдесят) минут; для группового формата – 80 (Восемьдесят) минут (1 час 20 минут).
3. Предмет оферты.
3.1. Предметом настоящей Оферты является оказание Заказчику услуг по проведению занятий по китайскому / корейскому / английскому языкам онлайн с помощью программного обеспечения, выбранного по усмотрению Исполнителя, в соответствии с условиями настоящей Оферты и выбранным и оплаченным Заказчиком «Пакетом услуг», действующим у Исполнителя. услуги могут оказываться следующими способами:
1) путем предоставления доступа к видеоурокам для самостоятельного прохождения на определенный период времени , который указан на сайте (чат с преподавателем доступен только в рабочее время с понедельника по пятницу с 9ч до14ч по московскому времени) (далее «1 способ»),
2) в виде дистанционных занятий с преподавателем на платформе с использованием дистанционных технологий посредством предоставления Заказчику доступа к личному кабинету на платформе индивидуально и в группах по установленному заранее и согласованному с заказчиком расписанию (далее «2 способ»). Расписание занятий в группах согласовывается с клиентом перед началом занятий и не может меняться по желанию одного из студентов группы.
Необходимые технические требования для качественного проведения онлайн занятий:
1) Браузеры Google Chrome и Yandex актуальной версии. Для устройств Apple - браузер Safari. При наличии обновлений для браузеров необходимо обязательно установить их.
2) Правильно настроенная гарнитура (камера, наушники, микрофон). Проверить корректность ее настройки можно через другие приложения видеосвязи. На занятиях в группе наличие наушников обязательно!
3) Стабильное интернет-соединение. Скорость соединения не менее 10 Mbit/sec
4) В случае возникновения блокирующих факторов: браузерные расширения - такие как блокировщики рекламы, антивирусные приложения, VPN, на устройстве принадлежащем пользователю, по возможности использовать режим ИНКОГНИТО. А для стороннего антивирусного приложения на устройстве внести, при необходимости, страницу платформы в исключения.
5) Наличие ОС Windows 7 (а лучше выше) и новее, macOS Sierra и выше, а также не менее 4 Гб свободной оперативной памяти.
3.2. Заключение договора и изменение условий
3.2.1. Заключение договора (акцепт оферты) происходит в момент получения Исполнителем 100% предоплаты выбранного Заказчиком Пакета услуг.
3.2.2. Условия для Заказчика (включая программу, стоимость, сроки и правила оказания услуг) определяются текстом настоящей оферты и описанием выбранного Пакета услуг, действующими на дату акцепта. Эти условия не могут быть изменены в одностороннем порядке Исполнителем в течение всего срока действия заключенного договора.
3.2.3. Исполнитель оставляет за собой право для целей последующего размещения на Сайте обновлять текст публичной оферты, а также состав, содержание и стоимость Пакетов услуг. Новая редакция оферты и Пакетов услуг вступает в силу с момента ее публикации на Сайте по адресу: https://www.orientalfirstworld.com и распространяется на правоотношения, возникающие с момента ее опубликования.
4. Права и обязанности сторон.
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. В согласованные Сторонами сроки оказать услуги Заказчику надлежащим образом, в соответствии с условиями Договора, заключенного посредством акцепта настоящей оферты и выбранным «пакетом услуг».
4.1.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением заключенного Договора.
4.2. Заказчик имеет право:
4.2.1. Требовать от Исполнителя своевременного и полного оказания услуг в соответствии с условиями заключенного Договора.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1 Своевременно и полностью оплатить Исполнителю стоимость оказываемых услуг в порядке, в сроки и размере, установленными настоящей Офертой и условиями выбранного им «Пакета услуг».
4.3.2. Предоставить Исполнителю все сведения и данные, необходимые для выполнения своих обязательств по заключенному Договору.
4.3.3. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящей Оферты, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Исполнителя.
4.3.4. Присутствовать на всех согласованных Занятиях.
5. Порядок оказания услуг.
5.1. Акцепт оферты Заказчиком по проведению занятий с преподавателем (2 способ) возможен только после предварительного подтверждения Исполнителем возможности оказания услуг по выбранному Заказчиком «Пакету услуг» и в запрошенное Заказчиком время (период). С целью подтверждения такой возможности Заказчик до момента оплаты связывается с Исполнителем по телефону или иным средствам связи, указанным на сайте https://www.orientalfirstworld.com ). Окончательный акцепт оферты (оплата соответствующего «пакета услуг») производится Заказчиком после получения от Исполнителя указанного выше соответствующего подтверждения и согласования сторонами времени (графика).
Акцепт оферты Заказчиком по самостоятельному прохождению онлайн курса (1 способ)
возможен в любое время после оплаты соответствующего пакета
5.2. Исполнитель предоставляет Заказчику необходимую информацию для занятий онлайн с использованием программного обеспечения. Программное обеспечение для проведения занятий выбирается по усмотрению Исполнителя.
5.3. В соответствии с согласованным Сторонами графиком, преподаватель, представляющий Исполнителя, связывается с Заказчиком и проводит Занятие.
5.4. Отмена и перенос занятий (Индивидуальный формат)
Заказчик вправе отменить или перенести индивидуальное занятие, уведомив об этом Исполнителя не менее чем за 8 (восемь) часов до его начала, через службу поддержки (телефон, мессенджеры, личный кабинет). В этом случае оплата за занятие не списывается, а занятие переносится на другую дату по согласованию с Исполнителем. При уведомлении менее чем за 8 часов или неявке без уведомления занятие считается состоявшимся и подлежит оплате в полном объеме.
5.5. Пропуск групповых занятий
Расписание групповых занятий является фиксированным и согласовывается со всеми участниками группы до начала курса. Перенос или отмена группового занятия по инициативе отдельного Заказчика невозможны.
В случае пропуска группового занятия по любой причине (включая болезнь, технические неполадки у Заказчика) занятие считается оказанным. В качестве компенсации Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к записи пропущенного занятия на платформе (при технической возможности ее создания) или дополнительные учебные материалы по теме. Денежные средства за пропущенное групповое занятие не возвращаются.
5.6. Парные занятия
Парные занятия проводятся по фиксированному расписанию, согласованному обоими участниками. Отмена или перенос парного занятия возможны только по совместной письменной заявке обоих Заказчиков, направленной Исполнителю не менее чем за 24 часа до начала занятия.
В случае отсутствия одного из участников на парном занятии без предварительной отмены по правилам настоящего пункта, занятие проводится с присутствующим участником в формате индивидуального урока. Стоимость занятия списывается в полном объеме с отсутствовавшего Заказчика. Присутствующему Заказчику предоставляется индивидуальное занятие запланированной продолжительности.
5.7. Опоздание на занятие и неявка Исполнителя
5.7.1. Преподаватель ожидает подключения Заказчика к онлайн-занятию в течение 10 (десяти) минут с момента его начала по расписанию. В случае если Заказчик не подключился в течение этого времени, занятие считается сорванным по вине Заказчика, не переносится и подлежит оплате в полном объеме.
5.7.2. Если подключение Заказчика не состоялось по вине Исполнителя (технический сбой на платформе, неявка или опоздание преподавателя более чем на 10 минут), занятие подлежит полному переносу на другое согласованное время без его оплаты. При этом Исполнитель обязан незамедлительно уведомить Заказчика о возникшей ситуации.
5.8. Программа интенсивной языковой подготовки (1+3)
5.8.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по интенсивной языковой онлайн-подготовке по программе, направленной на достижение уровня владения языком 3-4 HSK и изучение базовой предметной терминологии. Условия, стоимость и периодичность занятий указаны в описании соответствующего Пакета услуг на Сайте.
5.8.2. Успешное завершение программы подготовки является необходимым, но не достаточным условием для рассмотрения кандидатуры Заказчика для участия в программах обучения за рубежом. Исполнитель вправе отчислить Заказчика из группы в случае систематических пропусков (более 30% занятий) и/или неудовлетворительных результатов (менее 60 баллов из 100 возможных) на промежуточных и финальном тестированиях.
5.8.3. Вопросы организационного сопровождения поступления и обучения в зарубежных образовательных учреждениях регулируются отдельными договорами.
6. Оплата услуг.
6.1. Стоимость услуг определяется согласно выбранному Заказчиком «Пакету услуг»
6.2. Тарифы в «Пакете услуг» представлены без учета комиссионного сбора, устанавливаемого компаниями кредитных карт, терминалами оплаты и интернет провайдерами.
6.3. Заказчик оплачивает услуги в виде 100% предоплаты от стоимости, указанной в соответствующем «Пакете услуг», в срок не позднее, чем за два дня до первого занятия в соответствии с выбранным пакетом.
6.4. Заказчик оплачивает услуги путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя через сервис на сайте или иным способом по согласованию с Исполнителем.
6.5. Датой исполнения обязательств по перечислению денежных средств, считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.6. Порядок и условия возврата денежных средств
6.6.1. Возврат денежных средств Заказчику осуществляется в случаях и в порядке, предусмотренных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации, в течение 10 (Десяти) календарных дней с даты получения Исполнителем надлежаще оформленного письменного заявления Заказчика.
6.6.2. Основания и расчет суммы к возврату:
При расторжении по вине Исполнителя (неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств): возвращается сумма, уплаченная за неоказанные услуги, в полном объеме.
При расторжении по инициативе Заказчика-Потребителя до начала оказания услуг: возвращается 100% оплаченной суммы.
При расторжении по инициативе Заказчика-Потребителя после начала оказания услуг (в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»): возвращается сумма за вычетом стоимости фактически оказанных на момент расторжения услуг. Стоимость оказанных услуг рассчитывается исходя из стоимости одного занятия (академического часа) по выбранному Пакету и количества проведенных занятий (с учетом их продолжительности)
6.6.3. Из суммы, подлежащей возврату, может быть удержана фактически понесенная Исполнителем комиссия, взимаемая банком или платежным оператором за проведение операции возврата. Для подтверждения размера комиссии Исполнитель предоставляет соответствующий документ по запросу Заказчика. Иные штрафы, санкции или проценты за расторжение Договора не взимаются.
6.6.4. Для осуществления возврата денежной суммы за обучение Заказчик обязан предъявить в письменной форме причины отказа от обучения с указанием даты подачи заявления, количества пройденных занятий, номера договора (заказа), оплаченной им суммы (чек или квитанция), его банковских реквизитов и контактных данных.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая Гражданский кодекс РФ и Закон РФ «О защите прав потребителей» (если Заказчик является потребителем).
7.2. Исполнитель не несет ответственности за неоказание или ненадлежащее оказание Услуг, если оно произошло по вине Заказчика, в том числе вследствие:
непредоставления или предоставления недостоверных данных, необходимых для оказания Услуг;
несоответствия технического оборудования Заказчика заявленным в п. 3.1 требованиям;
отсутствия стабильного интернет-соединения со стороны Заказчика.
7.3. Заказчик несет полную ответственность за сохранность и неразглашение предоставленных ему для обучения материалов (логинов, паролей, доступа к платформе и учебному контенту).
7.4. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны будут стремиться урегулировать путем переговоров. Претензионный порядок разрешения споров является обязательным.
7.5. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров, он подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту нахождения Исполнителя.
8. Основания расторжения договора
8.1. Настоящий договор, может быть, расторгнут по соглашению сторон. По инициативе одной из сторон, договор, может быть, расторгнут по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.
9. Реквизиты Исполнителя.
Общество с ограниченной ответственностью «Ориентал
фёрст» (ООО «Ориентал фёрст»)
Юридический адрес : 670000, г Улан-Удэ, ул Балтахинова 15 CLXXXVI
Почтовый адрес: 670000 г. Улан-Удэ, ул. Балтахинова 15, 4 этаж сектор с, 420 офис
ИНН 0326510511
КПП 032601001
ОГРН 1130327000176
ОКПО 38627121
ОКАТО 81401373000
т. +7-9025-62-14-18, +7(3012)37-95-85, 79913690030, 79913694250
Банковские реквизиты:
Счет получателя платежа: 40702 810 9100 0089 6258
Банк-получатель: АО «ТИНЬКОФФ БАНК»
ИНН банка 7710140679
БИК: 044525974
Корр. счет: 30101 810 1452 5000 0974